在阜阳，提起网上办事“绿色通道”，不少人第一时间想到市“两有三解”平台。因悉心帮助群众解难解烦解惑，该平台正赢得越来越多网友的信任。

网友“天凉好个秋”比较关心社工证考试及证件办理问题，通过“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序提出咨询后，很快得到市民政局的积极回应。

市民政局相关工作人员回复，社会工作者职业水平考试一年举行一次，一般3月或4月报名，6月举行考试，分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。该考试报名没有年龄限制，符合报考条件者均可参加，报名网址为安徽省人事考试网。


(资料图)

网友“李丽”同样关心考试问题，该网友是合肥某高校学生，已报名准备参加太和县教师资格证考试，考试将于10月29日举行。按照目前合肥的疫情防控政策，在肥高校学生暂时不能离肥，该网友表示无法准时到太和参加考试。“像我这种情况，如不能参加考试，能申请退费吗？”

对此，市教育局相关工作人员回复，考生确因疫情被限制出行无法参加考试的，可申请退费，已合格笔试科目成绩有效期相应延长。具体办法及退费条件，可关注安徽省教育招生考试院官方网站及微信公众号发布的公告。

网友“薄荷撞可乐”是太和县居民。她想知道，缴纳居民医保，生孩子是否可以报销。

对此，太和县医疗保障基金管理中心工作人员回复，根据阜阳市医疗保障局、阜阳市财政局、阜阳市卫生健康委员会《关于提高城乡居民生育定额补助标准的通知》（阜医保发【2021】97号）的规定，自2022年1月1日起，我市城乡居民生育定额补助标准为1200元/人次。在县域内住院生育，出院时在就诊医院即可完成报销。

网友“Gj”目前是阜城某事业单位管理岗九级职工，今年刚刚考取中级职称。该网友通过“两有三解”平台咨询：“我想聘任技术岗中级，如果单位有岗位的话，可以直接转岗聘用吗？”

市人力资源和社会保障局工作人员回复，根据《关于阜阳市事业单位实施岗位设置管理工作有关问题的通知》（阜人社发〔2010〕32号），管理人员若因工作需要调整到空缺专业技术岗位任职，已具有相应专业技术资格的，经用人单位和主管部门同意，可直接聘用到相应专业技术岗位。

网友“3164”的普通话证书丢失，通过平台咨询，“这个证件如何补办？应该怎么操作？”

市教育局相关工作人员回复，依据《国家普通话水平测试管理规定》（教育部第51号令）第十五条规定，普通话水平纸质证书遗失的，不予补发，可以通过国家政务服务平台查询成绩，查询结果与证书具有同等效力。

关键词： 工作人员 社会工作 市教育局