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“谢谢警察同志,帮我追回流失的钱款。”3月25日,界首市公安局靳寨派出所辖区居民陈先生在民警的帮助下,收到游戏公司退回的首笔300元游戏充值款。
22日,陈先生带着10岁的孙女来到界首市公安局靳寨派出所向民警求助称,其微信“钱包”的余额不见了。接警后,民警一边安抚陈先生情绪,一边向其了解详细情况。民警查询陈先生微信消费记录发现,他的1800元都被孙女用于玩游戏购买装备了。
为帮助陈先生尽快追回充值的钱款,民警多次通过电话与游戏公司进行沟通协商,并帮助他提交各类申诉材料,上传派出所出具的相关证明。经过努力,最终完成退款申请。目前,陈先生已经收到首笔300元的退款,剩余钱款将分别在15个工作日到账。
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