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2007年4月，临泉县的孟女士在泰康人寿保险公司为自己及家人办理了多份保险，其中为丈夫张先生办理了《安享人生两全保险》附加重大疾病，保额10万元。

2022年6月，张先生感觉胸闷，休息一段时间后仍不见好转，9月1日来到临泉县人民医院门诊检查，最后确诊慢性肾衰竭。后经住院治疗，9月23日出院回家休养。

孟女士想起曾经购买的保险，就拨打了泰康全国服务热线95522。接到报案后，公司工作人员及时联系张先生家人了解情况，并告知办理理赔所需要的资料。12月15日，张先生家人将理赔所需资料通过手机提交了理赔申请。经过泰康人寿总公司审核后，当日仅用2个半小时，就将重大疾病理赔款10万元转到张先生账户。

诚信理赔是是泰康“关爱生命、尊重生命、礼赞生命”价值观的体现，泰康人寿阜阳中心支公司将继续秉承“以人为本、客户至上”的服务理念，全心全意做好理赔服务。

关键词： 泰康人寿 以人为本 全心全意