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“原来要想申请网约车驾驶员从业资格，需要提交5个材料、跑2个部门，现在在家通过手机就能‘一次申报’，太方便了。”近日，在市政务服务大厅，泰州市2023年“一件事”改革事项发布暨网约车驾驶员从业资格“一件事”手机移动端上线启动仪式现场，网约车驾驶员王伟高兴地说。

“网约车驾驶员从业资格‘一件事’手机移动端是完全由我市自主开发的应用程序，通过对公安、交通运输等业务及办理平台进行集成，身份证、驾驶证等材料直接通过数据共享获取，真正实现零材料、零跑动、全流程掌上办理，极大地方便了办事群众，是‘一件事’集成化改革便民、利民的生动缩影和具体体现。”市行政审批局二级调研员朱化介绍。

据了解，为持续深化“一件事”改革，更大程度利企便民，市行政审批局从用户思维出发，继打造精品“一件事”、落实省定标准“一件事”之后，积极探索泰州特色“一件事”，充分发挥积极性、主动性、创造性，在市级机关各部门（单位）、各市（区）广泛征集“一件事”改革事项，结合泰州本地实际，选取办件量大、企业和群众需求迫切的高频事项，经多方征求意见，最终确定2023年50个重点“一件事”改革事项。

主要分为四类：一是个人类，包括尊老金发放、申请公积金贷款、知识产权保护等15个“一件事”；二是企业类，包括企业变更、开房屋中介、开办水运企业（普货运输）等29个“一件事”；三是项目建设类，包括重大项目建设审批、城市建筑垃圾处置等4个“一件事”；四是综合监管类，包括食品综合监管、医药综合监管2个“一件事”。

据悉，2022年，市行政审批局聚焦企业和个人“全生命周期”高频政务服务事项，在国家和省级“一件事”改革任务的基础上，自我加压、主动作为，印发《泰州市深化“一件事”改革提升政务服务效能实施方案》，重点推进开药店、人才服务、新生入学等50个“一件事”改革；搭建了界面友好、体验度舒适、智能化程度高、全省领先的“一件事”集成服务智慧平台；健全完善12345热线，开通“一件事”改革热线专席，运用大数据和人工智能技术，打造智慧高效的政务服务“总客服”；对涉及45个部门256个许可（备案）事项进行材料整合、流程优化，全市设置1000余个“一件事”线下专窗，规范窗口收件标准、明确办结时限，做到“一窗受理、综合服务”。

“以开药店‘一件事’为例，企业以前需要到行政审批局、市场监管局、城管局、消防4个部门申请6个许可，提交材料47份，法定办理时间123个工作日。”市行政审批局行政审批制度改革处副处长周小庆介绍，通过“一件事”改革，实现一次告知、一表申请、一同勘查等，企业只需要1次提交申请，提交材料减至26份，6个许可5个工作日全部办好。

2022年，50项“一件事”改革平均涉及行政审批（备案）项目5个，改革后审批时限压缩60%以上，审批环节减少80%以上，全市“一件事”年办件量超过35万件。市委、市政府高度重视“一件事”改革工作，市委书记朱立凡批示：“‘一件事’改革是推进数字政府建设的重要牵引，是提升政务服务水平、优化营商环境的重要抓手……接下来要继续坚持以人民为中心的理念，强化‘用户思维’，让办事群众进一步提升获得感、满意度。”

“2023年‘一件事’改革事项发布暨网约车驾驶员从业资格‘一件事’手机移动端上线，再次吹响了全市‘一件事’改革的‘冲锋号’。”市行政审批局局长焦斐虎表示，接下来，他们将以企业和群众高效办成“一件事”为目标，聚焦我市“1+4”产业体系，重点关注“一老一小”群体，在“一件事”政务服务事项扩容升级的基础上，持续抓好“一件事”平台建设，确保“一件事”改革落地、落实，为广大企业和群众提供更加高效、便捷的服务。

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