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4月16日9时许，界首市公安局芦村派出所收到预警信息称，辖区商户施某可能遭遇了冒充客服类电信网络诈骗。

接到警情后，民警立即赶到施某的店中，发现施某正与诈骗分子联系，立即上前对其进行劝阻。民警询问后了解到，半个月前，施某在某电商购物平台上网购了一批冷藏设备。收到设备后，他接到平台“客服”电话，称其购买的冷藏设备有质量问题，承诺全额退款并赔偿5000元，但需要他下载一款会议软件，且须交2000元押金，然后再通过这款软件为其退款。如果不按要求下载软件进行退款操作，将有可能影响个人征信。听到这一说法，施某慌了神，便准备按照对方提示下载APP并交押金。

民警对施某耐心劝导,通过真实诈骗案例以案说法，又与其购物的官方平台客服核实，该平台工作人员称“没有这回事”，施某这才恍然大悟，随即删除了诈骗分子电话，避免了财产损失。

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