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1月9日9点14分，由广州东站至阜阳的安徽首趟春运返乡临客K4036次普速空调旅客列车，顺利抵达阜阳火车站，近600名旅客下车回家。
K4036次列车由广州东站、东莞东站从广东境内迎接了约1500名旅客返回家乡过春节。
“请带好口罩”“请看护好小朋友”“开水请不要接太满”“您好！我是本次列车的列车长，您有什么需求”……列车运行途中，列车长柴爱国的一声声简单话语连串了整个乘务。
此趟临客在停靠东莞东站时，列车长柴爱国在站台上巡视发现一位中年女旅客拖着大件行李，后面跟着一个小女孩。柴爱国见状，急忙上前将小孩儿抱起，护送母女安全上车。经了解，母女两人此行返乡阜阳，因为卧铺车票紧缺，只买到一个上铺。得知情况后，考虑到孩子住在上铺不方便，也很不安全，柴爱国决定将这对母女调整到乘务人员休息的宿营车下铺，那里有几档重点旅客应急铺位。柴爱国把母女二人安排妥当后，又嘱咐宿营车当班列车员王娟照顾好两人。王娟为她们送上了热水，旅途漫长，王娟时不时就过来询问两人有没有什么需要帮助的地方。该旅客临下车前激动地说：“一路上你们的热心服务，让我感受到了回家的温暖，非常感谢列车长和列车员。”
据了解，这是今年中国铁路上海局合肥客运段开出的首趟临客，也是安徽首趟返乡临客。随着疫情形势逐渐向好，列车逐步恢复开行，春运期间，该段计划增开临客列车49对，其中高铁31对，普速18对，主要方向为北京、上海、广州、宁波、淮北、黄山、阜阳等方向。临客开行积极改善了客流流通，铁路运输也逐渐从后疫情时代中恢复常态。增开临客让“钢铁脉搏”重新跳动起来，临客增开背后也是民众对美好出行的期待。
“今天我们平安将返回旅客送达阜阳，明天列车将继续向前飞驰，接回更多的亲人返乡。”列车终到阜阳站时，柴爱国说，“今年客流明显比这两年大幅度上升，我们将全力做好服务，加强旅客组织，保证旅客乘车安全，打造平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。”
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