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近日，李女士（化名）将一面写有“尽职责心系百姓 解民忧情暖人心”的锦旗，送到国元保险临泉支公司医保服务窗口，表达对工作人员热情服务的感谢。

今年3月份，李女士患乳腺癌，在北京治疗花费20多万元，几乎花光了家里的所有积蓄。8月中旬，她来到医保窗口报销，工作人员在帮她办理业务的过程中得知，李女士即将前往北京继续下一次治疗，因家中没钱，报销款项又尚需一段时间，可能会导致看病延期。考虑到李女士的特殊情况，公司及时为她开通了绿色理赔通道，提前将理赔款打卡到账，缓解了李女士的经济压力，从北京治疗回来后，她特意送来锦旗表达自己的感激之情。

在今后的工作中，国元保险临泉支公司将更加积极践行为民服务的宗旨，不断提升医保服务水平，彰显国有企业的责任担当。

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