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记者昨日从市12315投诉举报处置指挥中心获悉，我市又有654家实体店承诺“线下7天无理由退货”，这些实体店涵盖珠宝首饰、化妆品、服装鞋帽、文具、药品等。截至目前，全市共有3739家实体店承诺“线下7天无理由退货”。

为持续优化全市消费环境，推进放心满意消费环境建设，增强消费者的消费体验，我市积极推行线下实体店无理由退货承诺活动，鼓励企业积极树立“消费者满意至上”的服务理念，主动作出线下7日无理由退货承诺，进一步提振消费信心、释放消费潜力、激发消费活力。

从去年底，我市开启线下无理由退货承诺单位公示制度。10月16日，我市又新增线下无理由退货承诺企业654家，目前正在进行公示。

本次新增的线下无理由退货承诺单位，包括阜阳创造美商贸有限公司、颍州区真的好服饰店、颍州区旋旗儿童服装店、金帝集成灶、盼盼晾衣架、安徽弘和餐饮服务有限公司、颍州区民族大饭庄、中国人民健康保险股份有限公司阜阳中心支公司、阜阳金徽玉轸环境服务有限公司、颍州区森伦建材经营部等，涵盖餐饮、保险、服装鞋帽、保洁、物业、建材销售、商超等诸多行业。

“选择无理由退货的消费者，在经营者承诺的期限内，凭购物发票或其他购物凭证，可随时向经营者提出退货，只要退货商品保持完好或不影响二次销售，企业将无理由退货。此外，对存在缺陷的商品，可以直接无理由退货。”市12315投诉举报处置指挥中心主任齐刚介绍。

齐刚表示，我市目前还在持续推进该项工作。预计到今年底，参加活动的实体店将达到5千家左右。

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