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记者昨日获悉，2023年铁路“五一”小长假运输期限自4月27日起至5月4日止，共计8天。为尽力满足旅客出行需求，铁路运输将实行高峰图，在启用高峰线的基础上，阜阳铁路计划增开列车42列。

今年铁路“五一”小长假运输期间，阜阳铁路预计发送旅客51.3万人次（日均发送旅客6.4万人次）。其中，阜阳西站预计发送20.5万人次（日均发送旅客2.6万人次），阜阳站19.4万人次（日均发送旅客2.4万人次），以旅游流、探亲流为主，客流方向集中在合肥、杭州、上海、北京等城市。

预计5月3日发送旅客将达到10.98万人次（阜阳地区8.95万人次），或创车站发送量历史新高。

为提升旅客出行体验，阜阳铁路从“快捷、安心”两个方面入手，保障旅客顺利出行。进站口适时增开安检口、增设“双手检”，进一步缩短旅客进站时间，“一窗通办”为需要办理多项售票业务的旅客提供退票、改签、重新购票“一站式”服务，“颍州情”雷锋服务站工作人员为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。在售票处开通“银发通道”、“银发窗口”方便老年人和脱网旅客出行，在出站口开设专门绿色通道，与出租车、公交部门建立接续服务机制，为行动不便的旅客换乘提供方便。

铁路部门提醒广大旅客，节假日期间客流出行集中，请旅客朋友们尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。同时，请看清票面记载的车站站名，避免因跑错车站而耽误行程。候车检票时，请看管好自己的随身物品，避免错拿遗漏。

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