不得价格欺诈、哄抬价格，严禁销售假冒伪劣商品……昨日，记者从市市场监管局网络交易监管科获悉，“双十一”将至，结合近期投诉举报等情况，该局向全市网络交易平台经营者和第三方合作单位发出关于规范“双十一”网络集中促销活动期间网络交易行为的提醒函，营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境。
严禁售假、虚假宣传
严禁虚假宣传和发布违法广告。持续推进违法违规商业营销宣传整治，营造风清气正的市场环境。加大平台内部广告审核力度，杜绝虚假宣传、低俗广告。应当全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，切实保障消费者知情权和选择权。
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严禁销售假冒伪劣商品。加大对平台内经营者销售侵权假冒伪劣商品、使用假冒的检验检测报告等行为抽查力度，对销售的假冒伪劣商品及时采取禁限措施，严格执行问题商品处置规定。
不得价格欺诈、哄抬价格
严格规范开展促销活动。加强对平台内经营者的管理，依法依规“亮照、亮证、亮规则”，引导平台内经营者规范促销行为。加强促销方案的事前审查，不玩“促销套路”。促销规则简单明了并在显著位置公示，提高促销行为的公平性和透明度。
严格规范价格行为。不得强制或者变相强制平台内经营者参与价格促销活动。加强对平台内经营者的管理，不得实施价格欺诈、哄抬价格、不按规定明码标价等价格违法行为。
禁止不正当竞争
严格禁止不正当竞争行为。不得强制平台内经营者“二选一”和禁止、限制参加其他平台促销活动。不得存在“虚拟中奖”“内定中奖”等虚假促销行为。不得通过虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争行为提高虚假销量。
做好违法违禁商品清查，严格商品信息发布审核和实时巡查。及时下架涉军、“专供”“特供”商品、过度包装商品、非法交易野生动植物及长江水域非法捕捞渔获物、禁止使用的猎捕工具、使用假冒检验检测报告的商品、非法销售塑料制品以及各类重大活动相关“纪念币”“纪念章”等违法违规产品。
杜绝销售含金银箔粉等食品
严格落实食品安全责任。督促平台内食品经营者落实食品安全主体责任，检查平台内食品经营者是否取得食品经营许可证或者备案证明、是否按照许可证载明的主体业态和经营项目从事经营活动；杜绝销售过期食品、含金银箔粉食品、无底线营销食品、非法添加食品等违法食品；排查清理无实体店铺、无营业执照、无食品经营许可证或者备案证明的“三无”外卖，保障人民群众“舌尖上的安全”。
加强过度包装商品管控。加强监测排查，督查平台内经营者严格执行国家强制性标准，推动平台内经营者开发使用简约适度、绿色低碳的包装设计。
及时化解消费纠纷
切实维护外卖送餐员权益。科学设置劳动报酬规则，加强交通安全和职业道德教育，不得将“最严算法”作为考核要求。杜绝欠薪事件发生。建立诉求反映渠道，及时解决问题。
积极履行社会责任。认真排查服务费约定、收费规则等是否符合规定，严禁协议和标价之外收费或加价收费。
及时化解消费纠纷。严格落实相关要求，督查平台内经营者遵守网络购物7日无理由退货、网络购物“三包”等规定。畅通投诉举报渠道，健全矛盾纠纷处置机制，妥善处理消费纠纷，及时维护消费者合法权益。
营业执照公示信息