【资料图】

市民刘女士：早在一个月前，我就决定暑假带着孩子外出游玩，且在某平台上提前预订了某地一家民宿房间，每晚价格700多元。不料，我前两天接到了民宿来电，表示现在旅游火爆，民宿房间每间要涨价500多元。如果还要住店，需要补足两晚的房费1000多元。这家民宿肆意涨价行为是否合法？我该如何维护权益呢？

安徽蓝邦律师事务所张娟娟：《民法典》规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。刘女士有权要求民宿继续履行原来的订房价格，如果因为民宿擅自解约导致消费者另行订房产生损失的，该民宿除了应当退还已付款外，还应当支付消费者另行订房导致的差价损失。《消费者权益保护法》也明确，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

刘女士可以收集证据向民宿所在地的市场监督管理部门进行举报，一经查实存在价格欺诈或者价格违法行为，相关部门将依法对民宿作出处罚。

关键词：