(相关资料图)

今年以来，市数据资源管理局建立“帮代办”服务人员库和服务项目库，将服务范围拓展至全市所有有需求的项目单位，统一提供无偿、高效、精准的全流程“帮代办”服务。截至目前，入库“帮代办”服务人员31人，工建审批系统中的64个项目均已纳入帮代办服务项目库，减少项目单位跑路356人次。

在此基础上，市数据资源管理局持续拓展“帮代办”服务内容，建立服务清单，将政策辅导、预排工期、协调办理、全程帮办代办、周末预约等措施纳入“帮代办”服务范围，为项目单位提供多样化、定制化服务。将企业投资项目“帮代办”服务列为重点工作，明确每个项目的分管领导和专职帮代办员，实现“专人对接、全程服务”。同时，根据项目特征和企业需求，帮代办员协助企业确定需要办理的具体事项，有针对性梳理项目审批流程图，编制项目申报进度计划。

另外，组织开展“百人访百企”走访调研活动，用心用情用力帮助企业解决困难，促进窗口提升为企服务能力。目前，累计走访企业122家，发放问卷65份，收集企业意见建议33个，现场解决问题31个，树立了良好的窗口服务形象。

关键词：