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2月19日10时50分，阜阳城乡公交服务热线办公室来了一位老人。老人名叫刘长英，进门就不住地说“谢谢”，感谢工作人员帮助她找回了看病的1000元钱和各类有效证件。

刘长英告诉记者，2月16日早上，她从市七院就诊后乘坐608路城乡公交车回家，不慎将1000元现金和部分证件遗失。“钱是从亲戚家借的，病还没看好，医保卡、乘车证也不是在阜阳办的。发现钱和卡证丢了，俺都急死了。没想到，没过多久就接到了城乡公交的电话，让我来领钱和证。”

原来，当天8时左右，608路129号驾驶员张海山驾车行驶至新乌江镇副站打扫卫生时，在车厢座椅下发现了刘长英遗失的现金和各类有效证件，立即向车队汇报并拨通服务热线电话说明具体情况，到主站时将物品交到了公司。服务热线人员检查老人丢失的物品时，看到一张市七院的心电图检查报告。随后，服务管理部副经理王梅专门赶到市七院，但当时老人只是进行了门诊检查，未留下联系方式。王梅又联系公安部门，在颍泉公安分局泉颍派出所的帮助下，最终找到了老人的联系方式，与老人取得了联系。

关键词： 有效证件 联系方式 打扫卫生