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市民李先生：近期，我们一家三口从网上购买了阜阳某影院的3张电影票。因为该电影是3D的，此前该影院一直是免费提供3D眼镜，我们就直接去取票了。结果，工作人员提醒我，这部电影是3D的，因各种原因目前不提供3D眼镜，需要自己购买。没办法，我又花了15元买了3副眼镜。请问这种情况影院是否合规呢？

安徽金亚太（阜阳）律师事务所律师王飞飞：3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，影院经营者应当向消费者满足观影要求的服务，包括3D眼镜等观影设施。

根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。消费者购买了电影票，当事双方就形成了合同关系，提供3D眼镜是电影院的义务，保障消费者能够顺利观看3D电影，如不提供则构成违约。如果李先生认为自身的合法权益受到损害，可通过协商或者投诉的方式解决。

关键词： 格式条款 律师事务所 技术手段