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“大家知道抱孩子有多少种方法吗？”

“没错，总共有4种，托抱只适合大月龄宝宝。”

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8月17日上午，阜阳阳光月嫂培训中心内正在进行一堂家政服务课，32岁的授课老师李云借助模型娃娃，向家政从业人员介绍母婴护理相关知识。放心家政行动实施以来，越来越多的家政从业人员，通过专业培训机构获得从业资格。

让家政服务放心更暖心，专业化是重要因素。6年前，李云踏入月嫂行业。“我先接受专业培训，后上岗当了一名月嫂。这些年，因为有着专业知识，且真心喜欢孩子，我一步步从初级月嫂变成金牌月嫂，并于今年年初走上实训教师岗位。”

奔着同样的目标，52岁的许影成为在训学员之一。她介绍，两年前，她曾到南京当过一段时间的月嫂，但由于没有专业资格证书，求职并不顺利。“客户不放心，怕我不专业。这次参加培训，我打算学习一些专业知识，拿到从业资格证，以后就业不愁了。”

随着百姓生活水平逐步提高，家政需求越来越普遍。然而，找家政看缘分、从业人员品德不一、专业知识相对欠缺等因素，长久以来困扰着雇主，更限制着行业发展。阜阳市家庭服务业协会会长董中友告诉记者，为解决这些问题，按照暖民心行动要求，我市实施放心家政行动，今年计划培训家政服务人员6.7万人次，其中，岗前培训2.7万人次。推进中介制家政服务企业规范转型，员工制家政服务企业县级覆盖率达到80%。通过对家政服务业“提质扩容”，更好满足群众对高水平家政服务的迫切需求。

市商务局有关负责人介绍，家政行业包括母婴护理、育婴早教、家庭服务、家庭保洁、养老护理、病患陪护等。目前，我市有600多个家政企业，从业人员约10万人。为了加强暖民心行动统一调度部署，该局成立由“一把手”任主任的商务民生办公室，统筹负责全局暖民心行动工作。截至7月底，我市已完成家政服务人员培训4.66万人次，新增家政人员9000人，员工制家政服务企业县级覆盖率达到87.5%。

为提升从业人员技能，市商务局牵头印发了《关于举办2022年“阜创汇”阜阳市家庭服务业职业技能竞赛的通知》，随即，颍上县、临泉县等地陆续开展相关职业技能竞赛，家政服务从业人员赛技能、比专业，促进技能提升。

“下一步，将继续围绕提升人员素质、引育市场主体、强化诚信建设等，进一步优化服务、细化工作，提升我市家政服务质效。”市商务局有关负责人表示，将加快建立放心家政区域公共服务品牌，通过建立互联网+家政服务平台，推进家政服务进社区、进物业、进农贸市场、进便民服务中心，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

关键词： 家政服务 从业人员 市商务局