在抗疫战斗打响后，阜阳主城区实行交通管制，由此也难以避免地给部分居民带来生活不便。颍州区京九街道桥口社区迅速启动“一对一”帮扶小组，组织辖区党员志愿者、巾帼志愿者、退役军人志愿者、“颍火虫”志愿者、青年志愿者等积极行动，及时为群众做好服务，化解困难。
主城区进入静态管理初期，不少居民情绪出现波动，社区工作人员针对不同情况，安抚群众的情绪，请大家理解配合，一起战胜困难。对行动不便的老人、孕妇、婴幼儿以及有基础性疾病的居民，社区人员跟踪了解他们的具体情况和需求，便于精准服务、高效开展防控工作。
期间，为保障居民正常买菜用餐等，社区工作者还变身“服务员”， 帮助隔离人员居民买菜，为孤寡老人送物资，以暖心的服务筑起温暖的抗疫防线。
桥口社区71岁的居民徐修杰，患有高血压等慢性病，行动不方便，老伴吴桂芝因病住院，家人都不在身边。眼看药都吃完了，老伴困在医院也回不来，徐修杰在家干着急。帮扶干部时丽华闻讯后，到徐修杰家里耐心劝说：“大爷，别担心，有困难找我们，社区帮您解决！”
经过帮扶干部的协调，志愿者们开车带着徐修杰一起前往阜阳市二院，成功将吴桂芝接回家，并顺带着帮徐修杰买回了药。
不怕辛苦，服务群众，没有怨言，在社区群众眼里，社区工作人员就是大家的“贴心人”。“工作人员很热情，工作特别到位，主动为我们送物资，我们感到特别暖心。”居民马利侠说道。
