随着我市“两有三解”主题活动持续开展，不少网友把“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序，当成解难、解烦、解惑的有效途径，诸如扩大共享单车运营范围、摩托车登记手续办理、医保救助政策咨询等一系列民生小事通过平台有效解决，得到广大网友的一致好评。
网友“王伟”家住颍东新城区。“颍东新城区距主城区较远，超出共享单车运营范围，用户使用不便，希望共享单车企业能扩大运营范围，让共享单车能够延伸到颍东新城区。”
网友有期盼，部门来帮忙。市城管执法局接到问题转办后，立即进行跟进了解。经调查，青桔、小遛共享单车运营区域已覆盖至颍东新城区，只是该网友反映的玫瑰庄园小区和阜阳十一中附近停车点位较少。其他共享单车企业暂时没有覆盖至颍东新城区。
“我们联系青桔、小遛公司增加停车点位，并加强与美团、哈啰共享单车运营企业沟通，协调企业扩大运营区域，覆盖颍东新城区。”市城管执法局指挥中心有关负责人说。
网友“灯登等邓”比较关注城市区域内摩托车通行问题，他想知道，驾驶摩托车应如何办理手续。
市公安局交警支队接到问题转办后，第一时间依据现行政策给予精准回复：阜阳城区目前尚无禁摩措施，按照法规要求，摩托车办理注册登记后方可上路行驶。办理摩托车注册登记需将车辆交至车管所查验，并提交车辆所有人身份证明、机动车合格证、购车发票、交强险、购置税完税（或免税）凭证等资料。
网友“简单”通过平台咨询农村医保报销后续救助问题。“我父亲因突发脑溢血，在浙江省温州市某医院接受住院治疗。出院时，医保异地就医结算报销12万元，个人负担8万余元。眼下家庭负担较重，不知此种情况是否还有其他救助？”
市医保局接到问题转办后，第一时间联系该网友，了解到其父亲参加的是界首市城乡居民医疗保险，遂就有关救助政策进行解答。根据我市七部门联合出台的《阜阳市巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴战略实施方案》规定，为防止参保群众因病致贫、返贫，对于一个年度内家庭总收入减去个人自付医疗总费用后低于农村低收入家庭标准且符合低收入家庭财产核查条件的大病患者，个人负担的合规医疗费用超过2万元以上部分给予救助，救助比例为50%，年度救助限额3万元。
