作者 | 刘宝丹

作者 | 张晓玲

过去一年多,中国电商之王阿里一直忙于应对激烈的行业竞争,在部分时间里,它收入下滑,日活用户规模一度被拼多多超过。


【资料图】

如今,随着马云的回归,阿里也似乎正在夺回失掉的市场。

8月10日晚,阿里发布2023年4月至6月的季度业绩,公司实现2341.56亿元收入,增速为14%。在经历了五个季度的低迷后,重回双位数增长。

更重要的是,淘宝用户数重回领先。根据QuestMobile报告,淘宝app平均日活跃用户数达4.02亿,6.18期间总活跃用户数达9.15亿,稳居第一位,并将领先优势扩大至2.5亿。

这样的成绩来之不易,阿里用强劲来形容过去这个季度的财务表现,可见管理层对此非常满意。

3月份,阿里完成了史上最大的一次组织变革,将业务分拆为淘天、阿里云、本地生活、国际数字商业、菜鸟以及大文娱六个集团,这直接带来了业绩上的正向反馈。

增速最快的是蒋凡带领的国际数字商业集团,零售收入增速高达60%,此外除了阿里云收入增速为4%,菜鸟、本地生活、大文娱等收入增速均超过30%,各业务出现了全面开花的增长态势。

不过,推动阿里业绩实现根本性逆转的,还是占据半壁江山的电商业务。分拆后,淘天主要涵盖淘宝和天猫等业务。上季度,淘天实现季度1149.5亿元收入,同比增长12%。

此前,淘宝和天猫的GMV增长放缓,甚至出现下降。重回两位数增长,说明阿里的电商业务出现了实质性的进展。

过去几年,淘天承受了很大压力,尤其是来自拼多多的威胁。2020年底,拼多多年度活跃买家数 7.884亿,首次超过淘宝。此后,双方激战不休,拼多多月均日活一度长时间超过淘宝app。

过去三个月,淘天被压制的局面得到改善,阿里重回电商第一的宝座。

截至2023年6月30日止单月,淘宝app日均活跃用户(DAU)同比增长6.5%,连续5个月实现高速增长,并且增长趋势还在持续。

在增量用户见顶的背景下,淘宝的用户增长,相当于从竞争对手手中抢人,事实也确实如此。

来自MoonFox的数据显示,淘宝二季度月活数据攀升最明显,月活总数逼近8.77亿。高盛研报显示,淘宝月活数据比拼多多领先2.58亿,后者6月日活用户下跌21%。

为了收复失地,恢复增长,阿里对淘天进行了一系列大刀阔斧的改革。

年初以来,先是为淘天确定了包含价格力在内的五大战略;3月,老将戴珊重新归来,担任淘天首席执行官;5月,马云为淘天指出回归淘宝和用户的战略方向。

由此,淘天重心转归淘宝,并形成了新的发展方向,即围绕用户为先、生态繁荣、科技驱动三大战略进行投入,核心直指用户增长。

为此,戴珊把重心放在了扶持中小商家身上,并成立KA服务部,完善从创业到中小企业、再到品牌化的成长路径。

戴珊表示,上季度,淘宝有大量新商家入驻,而且有相当一部分快速成为价格力战役的新增力量,价格力战役未来仍将是重点投入项目。

以618为例,淘宝首次推出淘宝好价节,通过提供丰富的性价比货品,吸引了更多下层市场和年轻用户购买。

戴珊的逻辑是,用户规模提升可以吸引更多商家,带来成交增长,形成收入和利润,再把利润投入到用户增长,从而形成正向循环链路。

8月10日晚间,在分析师电话会上,戴珊表示,上述战略初见成效,阿里在电商领域的优势在扩大。

对于接下来的策略,戴珊表示,未来三年会在用户规模增长、用户体验提升、商家生意提升、商家服务提升上面做坚决的投入。

不过,她也承认,淘天取得比较好的成绩,除了实施价格力策略,也受到宏观经济的影响,尤其是消费复苏,带动了线上零售渗透率提升。

这也意味着,淘天虽然夺回先手,但在很大程度上,这是行业性回暖,淘天现在并不安全,拼多多等竞争对手依然强悍。

一位阿里前员工对华尔街见闻表示,阿里曾做过研究,认为未来最大的竞争对手是抖音,因为创新才有可能颠覆原本的电商格局。

此外,快手、小红书等创新平台也在大力探索商业化路径,万亿电商玩家逐渐增多,市场竞争只会越来越惨烈。

为了应对这一趋势,淘宝从交易平台升级为生活消费平台,目标是在继续服务最大规模消费者的同时,向消费和本地生活入口延伸及升级。

7月17日,淘宝迎来三年内的最大一次改版,上线“夜淘宝”,提供购物之外的影视、游戏、直播等娱乐休闲内容,向抖音们的腹地进军。

电商和互联网的江湖永不眠。阿里,也仍然需要继续应战。

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