韩国国民软件、“韩国微信”Kakao因火灾导致大面积服务中断，造成全韩通信网络大范围瘫痪，同时还引发了行业反垄断争议。


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据媒体报道，10月15日，韩国SK公司C&C板桥数据中心发生火灾，导致Kakao、SK电信等多家韩国互联网企业服务器瘫痪。一些平台在几小时内恢复服务，然而，截止18日，Kakao服务仍未完全恢复，Kakao Talk和Kakao Pay的部分服务等仍在恢复中。

网站和应用程序宕机事故并不罕见，但其通常只会持续几个小时，而不是几天。而这次国民软件宕机长达数日，给韩国民众的生活带来了严重扰乱。

据悉，Kakao Talk不仅是韩国最大的即时通讯应用，人们在游戏、在线支付、叫车以及其它主要网站的登录验证等诸多方面也严重依赖该应用。

数据显示，今年8月份，Kakao Talk全球月活用户达到5330万，其中韩国当地用户为4750万，这一人数超过了韩国人口的90%，截至2021年11月1日，韩国人口为5174万。

因此，这次事故发生后，人们调侃称，整个韩国都关闭了。

该事故不仅令Kakao运营商Kakao Corp.面临巨额赔偿，同时引发了反垄断以及安全调查，Kakao Corp股价在周一上午一度暴跌9.5%，收盘时下跌近6%，Kakao子公司Kakao Pay、Kakao Bank的股价均大幅下跌。

面临巨额赔偿

环球时报援引韩国《亚洲经济》18日的报道称，此次火灾导致Kakao服务瘫痪等，对Kakao业务造成的损失预估将达到200亿韩元（约合人民币1亿元），若包括向受影响的用户支付的赔偿金额，Kakao的损失金额预计会更大。

韩国业界人士认为，由于Kakao用户体量庞大，不仅是免费及付费服务用户，再加上对使用聊天软件Kakao Talk等商户的赔偿，保守估计可能需要几个月的时间。

引起垄断警醒和安全调查

这次事故给韩国人敲响了警钟，令人们意识到韩国平台垄断的潜在风险。

对此，韩国总统尹锡悦回应称，反垄断监管机构将对此进行调查。

尹锡悦表示，Kakao服务中断的影响“与国家通信网络中断没有区别”，如果出现操纵市场的垄断或寡头现象，“我们需要从国家层面采取系统性措施，来维护国民的利益”。

韩国科技部长官李宗昊16日就数据中心失火导致网络平台瘫痪一事致歉，并表示将尽快恢复相关服务，政府将完善通信服务设施的检查和管理体系，研讨制度和技术对策，防止类似问题再次发生。

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