(相关资料图)

群众的急难愁盼怎么解？在阜阳，“两有三解”平台作为网上办事渠道，越来越受网友青睐。

网友“哇哦”近期想将户口从黑龙江省迁入安徽省太和县，想知道原来的身份证是否能在太和县办理异地更换和补发。该网友在“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序提出咨询后，很快得到有关部门的回复。

太和县公安局治安大队工作人员第一时间通过电话联系该网友，解答其关心的问题。申请人取得房屋所有权并提供《居民户口簿》、不动产权证书（或经房屋主管部门备案的购房合同），即可办理户口迁移。按照目前政策，迁移入太和，可以在当地办理身份证更换和补发业务。

网友“memoir浅陌”想知道住房公积金如何提取。市住房公积金管理中心工作人员回复，根据《住房公积金管理条例》第二十四条：“职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：购买、建造、翻建、大修自住住房的；离休、退休的；完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；出境定居的；偿还购房贷款本息的；房租超出家庭工资收入规定比例的。”符合上述条件，可前往市民中心办理。

网友“LeeYY”不小心丢失了户口本，“眼下，户主人在外地，想咨询如何补办，新户口本多久能拿到。”

颍东区新乌江镇派出所工作人员回复，户口本在异地不可以补办，必须回户口所在地派出所办理。居民的《居民户口簿》丢失、被盗后，户主本人应及时向派出所报告，并提出补发书面申请（本户所有成年成员都须在申请上签名）。户主因为其他原因不能前往派出所申请办理的，应当出具书面委托申请，并签名，被委托人应是本户的成年人员；若本户中确实无他人可供委托，民警到该户走访调查后，由所在居委会出具有关证明，申请补办。

网友“一缕阳光”通过平台咨询：“不慎弄丢了电动自行车的车牌照，是否可以补办？”市公安局交警支队工作人员回复，该网友可以向取牌点申请撤销电动车牌，再重新申请新车牌。

关键词： 工作人员 住房公积金 黑龙江省