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给家里养的鸡圈了窝，为摘收的南瓜搭了棚，桌椅等家具摆放得整整齐齐。走进临泉县高塘镇冯楼村村民冯道友的家，夏日的农家小院充满质朴、温馨的气息。
说起以前的居住环境，冯道友的母亲柳玉荣一脸难为情。“鸡在院子里随便跑，粮食都堆在屋里，环境脏乱，俺们也没有收拾的意识。”两个月前，村里“暖民心行动”服务队来到家里，宣传卫生知识，帮助改善环境，柳玉荣思想有了转变，积极主动参与自家环境整治。庭院大变样，不仅让一家人居住得更舒适，自觉维护环境、勤收拾家务的习惯也逐渐养成。
冯楼村下辖16个自然村，有1479户居民。今年6月，临泉县加快推进农村环境卫生提升、房屋整治、厕所改造、帮扶强化“四项行动”，冯楼村积极组织村干部摸排、走访辖区各自然村，排查出一些人居环境问题，随后集中开展整治。
“前期，通过动员宣传、组织环境大清扫等活动，大部分农户都能自觉将家中环境整治干净，但仍有一部分行动不便的独居老人、脱贫监测户家中卫生条件较差，且整治后难以保持整洁的环境。”驻村工作队第一书记郭文琪介绍，针对这一情况，作为冯楼村的定点帮扶单位，市城乡建设局驻冯楼村工作队结合“暖民心行动”，以“促进就业”和“放心家政”为抓手，对人居环境较差、整治较为困难的群体进行兜底帮扶。
脱贫户吴春英，听说村里成立了环境整治服务队，主动报名参加。“我平时就喜欢拾掇家里的卫生，屋里屋外收拾得干干净净。这几年，大伙的生活都好了，再把环境卫生整治好，日子越过越舒坦。我加入服务队，和大伙一起搞好环境卫生，美化大家园。”
像吴春英一样，加入“暖民心行动”服务队的村民共有24名，其中脱贫户约占总数的一半。“加入服务队的群众，需要满足家庭人居环境较好、具有一定劳动能力、愿意从事家政工作等条件。”郭文琪说，根据工作天数，按照70元一天给队员计发工资。“这样既能增加脱贫户等群众收入，又能解决农村人居环境整治人手不足的问题。”
“暖民心行动”服务队如何开展人居环境整治工作？郭文琪介绍，根据片区对人员进行分组，由村包片干部担任小组长，对全村实行网格化管理。围绕农户庭院整治、室内卫生、习惯改善等重点内容，小组长带领服务队成员逐户排查，分类施策。
对一般农户督促、提醒、规范、检查，对85个困难户开展“放心家政”服务，对整治情况建立电子档案，实行“一户一档”。困难户达到整治标准并验收合格后，驻村工作队、包片干部、生产队长“三级包保”监测，每周不定期开展“回头看”，“一户一策”管理，发现有反弹的，及时组织整改。
用“硬手段”推进环境整治的同时，注重“软手段”跟进。郭文琪表示，冯楼村推行农村人居环境“月度考核制”“积分奖励制”等制度，每周入户考核一次，每月对考核结果张榜公布，通过积分兑换生活用品等方式表彰激励，推动农户自觉养成良好的卫生习惯，持久改善人居环境。
“两个月来，全村人居环境大为改观，绝大部分农户家中环境明显改变并较好保持。我们对易反弹的25户特殊困难户，全部落实‘放心家政’服务措施，兜底改善卫生环境。”郭文琪说。
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