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为充分发挥网格化管理优势，提升网格员为民服务能力，4月份以来，兴庆区银古路街道景湖社区开展“网格大走访”活动，对辖区特殊群体和重点场所进行走访。

“社区网格员上门讲解社会救助政策、防诈骗知识，很贴心！”“子女不在身边，需要帮助直接给网格员说。”连日来，兴庆区银古路街道景湖社区的网格员们上门入户，通过面对面、零距离的交流，全面了解群众所思所盼，耐心询问居民有无生活困难与不便之处，倾听群众诉求，并针对辖区治安、环境、基础设施、文化生活等方面广泛征求群众的意见和建议，一一做好记录，及时上报处理。

据了解，为方便群众与网格员及时沟通，在采集基础信息、收集社情民意、宣讲政策法规的同时，网格员主动向群众发放便民联系卡，联系卡上注明了网格员的姓名、联系方式、服务范围和工作职责，建立社区居民微信群告知群众有事就找网格员。

“通过网格大走访活动，收集居民群众诉求和建议，倾听社情民意、排查化解矛盾、解决群众难题，推动了网格员为民服务能力、网格化服务管理实效，进一步增强了群众的安全感、幸福感和获得感。”兴庆区银古路街道景湖社区党委书记苏立娜说。

记者滕戈 张可

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