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“我们楼前井盖破损，地面塌陷，影响出入，有安全隐患，希望社区能够协调有关部门维修，消除隐患。”近期，南开区向阳路街瑞湾花园社区网格员在网格微信群中接到居民反映，楼门前井盖破损存在安全隐患。

收到居民反映后，社区网格员立即赶到现场查看，发现德宏里3号楼前井盖已经锈蚀断裂，部分地面出现塌陷，不仅严重影响居民出行，而且存在很大安全隐患。网格员第一时间上报情况，并在塌陷井盖周围设置安全防护设施，保障居民出行安全。

但由于德宏里小区为准物业小区，并且该井盖产权单位不明确，修缮工作一时陷入了停滞。瑞湾花园社区党委随即联系了社区共建单位启迪协信（天津南开）科技城开发有限公司寻求帮助。秉承为群众办实事的原则，企业立即联系施工队伍进场维修，更换破损井盖，排除了小区居民的出行安全隐患。

为表示感谢，瑞湾花园社区工作人员将印有“情系居民护安全 为民服务展担当”的锦旗送到启迪协信（天津南开）科技城开发有限公司。

在今后的工作中，瑞湾花园社区将持续推进“我为群众办实事”活动，充分发挥社区大党委轴心作用，协调共建单位，倾听群众呼声，回应群众关切，聚焦问题解决，切实提升群众获得感和满意度。

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