“高效、快捷、便民，点赞！”日前，网友“5637”通过“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序追加评价，对平台牵线、部门帮忙，快速解决快递派送问题给予高度称赞。

“5637”通过平台反映，自己有个快递，4月6日已抵达阜阳，由于当时阜城处于静态管理期间，快递派送处于停滞状态。“之前的情况我能理解，但现在阜城早已解除静态管理，为啥快递公司还是迟迟未派送？”4月20日，眼看收件无望，“5637”就有关问题进行反映。

“5637”表示，已两次给阜阳韵达客服打电话催办，但一直没有处理。“希望尽快安排处理，这个快递对我来说很重要。”

接到问题转办后，市邮政管理局第一时间与该网友取得联系，了解单号、物流等相关信息，并要求阜阳韵达公司查明原因，妥善处理。“经核实，网友所在区域的韵达派送站点当时处于关停状态，我局已要求阜阳韵达公司安排人员查找后与用户联系派送，同时要求阜阳韵达公司保障客服渠道畅通，杜绝类似情况再次发生。”市邮政管理局有关负责人介绍。

令人欣慰的是，经市邮政管理局协调，4月21日下午，“5637”顺利收到快递。“感谢工作人员的尽心协调，也为阜阳‘两有三解’平台点赞，真的能为群众办实事、解难事。”

常态化疫情防控形势下，快递能否正常收发，网友们对此很关注。“静子”“初见”等网友纷纷在平台留言，咨询阜城快递能否正常接收问题。

对此，市邮政管理局表示，前期由于阜城三区实行静态管理，出现快递运输车辆和从业人员出行受阻、邮件快件积压等情况；4月14日，《关于阜城三区解除静态管理有序恢复生活生产秩序的通告（2022年第23号）》发布后，该局立即指导各快递企业陆续恢复运营，逐步恢复邮件快件揽收投递。但由于受市外其他地区疫情防控形势影响，目前寄递网络一定程度上还不能完全恢复到正常的通畅度。

高校快递收发问题，受到大学生群体的关注。近期，不少阜阳师范大学学生就此进行咨询。

阜阳师范大学在回复中表示，按照要求，阜阳师范大学等大中专院校、全寄宿制学校，仍处于全封闭管理状态，但快递站眼下已正常运行。在校期间，如有困难和问题，可直接向辅导员反映，将尽最大可能帮助解决困难和问题。

关键词： 阜阳师范 工作人员 生产秩序