遇到烦事、难事怎么办？近段时间以来，不少网友有了新选择：登录“颍淮新闻”客户端或“阜务为民”小程序，向平台反映，寻求解决办法。眼下，我市正在开展走好网上群众路线活动，依托网络平台，为民办实事、解难题，网友反映的问题，普遍得到有效解决。
网友“张鑫博”在网上咨询：孩子的高考体检单丢了，家人非常着急。想问问是否有电子版体检单？能否复印一份？
高考事关学生未来。接到问题转办后，颍泉区教育局高度重视，责成区教育局教育考试管理中心协调处理。经多方联系，目前，教育部门已为该考生补办了高考体检单。
网友“张飞龙”是位热心市民。近日，他经过阜城颍州路泉河桥时，发现桥西侧一处路灯杆倾斜。上前查看发现，路灯杆底部少了两个固定螺丝。“我手上没有工具和配件，便想着向有关部门反映一下，期待尽快解决，排除此处的安全隐患。”
市路灯管理处接到问题转办后，立即安排人员现场查看，发现网友反映的电线杆后，立即进行维护，现已处置完毕，消除了安全隐患。市路灯管理处工作人员在回复网友时表示，以后会加强日常巡查，避免类似情况再发生。
网友“小海”反映的是件生活中的小事。该网友住在阜阳城南新区某小区，最近午休时，经常听到有施工噪音，让他很苦恼：“好不容易有个午休时间，被噪音干扰，太影响生活了。”
“接到反映后，我们立即组织人员前往调查。”市城管执法局有关负责人介绍，经现场查看，系物业维修管道产生的噪音，随后，执法人员找到物业方负责人，责令其在午休时间段（12:00—14:00）禁止作业，保证居民正常休息。
网友“蚂蚁网络”是颍上县陈桥镇宋井社区王刘庄居民。他介绍，今年1月15日，社区张贴采煤沉陷区居民搬迁安置补偿办法，他想问问拆迁安置补偿费什么时候能够发放到位。
针对网友的问题，颍上县陈桥镇政府给予认真解答：“1月份张贴的是1号公告，接下来刘庄矿采煤塌陷区与镇村干部将继续收集相关资料，张贴2号和3号公告，计划5月份与王刘庄各户签订相关协议，10月份前付30%的预付款，2023年将剩余70%款项付完。”
网友反映的大事小情，相关部门都认真对待。看到很多事情得到圆满解决，不少网友给出“花式点赞”：“可以，非常不错！”“为平台点赞，这点小事工作人员积极处理，及时反馈，服务为民的态度可见一斑。”“再次感谢，以后会多向身边朋友推荐，祝平台越来越好。”
