昨日上午，市市场监管局联合多家单位在吾悦广场开展了以“共促消费公平、乐享皖美消费”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动，通过提供法律咨询、消费维权及如何辨别假冒伪劣商品方法等服务，维护消费者合法权益，提高人们的消费安全意识。

记者在活动现场看到，许多消费者围在咨询、展示台前，学习如何识假辨假，并就消费中遇到的问题进行现场咨询、投诉。

据了解，多年来，我市积极畅通维权渠道，做好消费者投诉受理工作。注重培育ODR企业（ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下，可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷的企业），引导消费纠纷在线解决；全市发展ODR企业100家、消费维权服务站77个，切实做到把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业。

关键词： 国际消费者权益日 消费者投诉 市场监管