“当天就接到了电话回访，真心为阜阳职能部门的办事效率点赞！”3月7日，网友“那片树林”在“颍淮新闻”客户端追加评价，并对办事结果给出五星好评。
“那片树林”家住阜城奎星路附近。近几年，随着我市文明创建工作的常态化推进，该网友直观感受到城市面貌的变化。“城市越来越美，但也有个别不尽如人意的地方，希望有关部门能够改善。”
3月4日，“那片树林”在“颍淮新闻”客户端“请您说”版块反映了两个问题：一是城市道路两边公共停车位被私人长期占用，比如奎星路中段，有私家车盖上车衣长期停放，停车位上有时会被电动三轮车、自行车或其他物品占位。二是人行道垃圾直接用水枪冲进下水道，导致路边停放的机动车、公共电动车等粘满污点，且路面污水管网沉淀满后又需清理。
颍州区政府接到问题转办后，联系市公安局交警支队一大队、颍州区城管执法局分别进行对接处理。针对网友反映的机动车长期占用停车位情况，辖区交警已与车主联系，责令其尽快将车移走，同时表示，市政道路内的公共停车位属于社会公共资源，任何单位和个人不得私自占用、圈占。
关于网友反映的第二个问题，颍州区城管执法局安排专人调查，并要求环卫公司清扫人行道时禁止直接将垃圾冲进下水道，同时要求油污车驾驶员规范文明作业，冲洗油污时将水压降低，避开路边停放的车辆、垃圾桶等，若泼溅上泥点，需及时冲洗干净。
部门的高效行动，让“那片树林”暖心不已：“生活在这座城市，大家都希望城市越来越美好。”
记者从颍州区了解到，为更好帮助群众解难解烦解惑，推进“两有三解”主题活动深入开展，该区当前已形成“1131”工作机制，即通过“一把手”督办、一个工作专班、三审办理制以及围绕提升群众满意度的唯一中心，进一步强化问题办理、注重梳理总结，真正把好事办好、实事办实。
